1.  Diane: «Je pense que la télévision a un rôle, une mission. Certainement, elle ne doit pas entraîner des gens vers le bas. Bien sûr, il y a toutes ces chaînes de câble, on peut aller là et chercher tout ce que vous voulez. On voit des choses effrayantes. Je suis tombée par hasard sur une émission et je ne sais pas qui peut regarder ça régulièrement. Ça exploite le pire des gens. Comment voulez-vous qu'on s'élève avec des choses pareilles? Il faudrait ne pas céder. C'est l'argent qui mène le monde, et pas dans le meilleur.»

2.  Hélène: «La télévision, c'est un paquet-cadeau pour tout le monde. Moi, ça me plaît, ça me va. Moi, ça m'intéé resse la vie des gens. Ça me fait plaisir de voir les gens humains qui me ressemblent. On n'est pas tous des intellectuels. J'aime bien ces émissions, c.'est distrayant, comme ça je m'amuse. j'oublie mes problèmes, j'oublie ma journée qui était dure. Je reviens à la maison, je m'installe dans le fauteuil avec un paquet de chips dans la salle de séjour, je prends la télécommande et je commence à zapper. La vie apparaît en rose quand je suis hors des problèmes.»

3.  Olga: «La télé, comme le cinéma, c'est aussi une oeuvre d'art. Il faut en regarder, parce que cela fait partie d'une bonne culture générale. Elle touche le public très varié. Et puis, on projette des programmes divers pendant un certain nombre de semaines, suivies surtout par des femmes au foyer ou des personnes retraitées. On finit par aimer telle ou telle chaîne télévisée grâce à ses émissions, à ses animateurs, à ses journalistes. Elle transmet la nouvelle façon de vivre, de parler. On essaye quelque chose de nouveau, dans la plupart des cas avec un petit budget. La télé emploie des acteurs qui ne sont pas connus. Mais elle en fait des vedettes.»